Termes et conditions

1. Applicabilité

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation et la fourniture des Services fournis par Alice à l'Abonné et font partie du Contrat entre les Parties, sauf si un accord écrit distinct a été conclu et signé par les Parties qui exclut spécifiquement l'application de tout ou partie des dispositions des présentes Conditions générales.

2. Définitions et interprétation

Outre les termes définis ailleurs dans les Conditions générales, les mots et expressions en majuscules ont la signification suivante :

»Entente» désigne les présentes Conditions générales, ses annexes et annexes, ainsi que tous les documents qui y sont expressément mentionnés, tels que le Bon de commande et le Contrat de traitement des données, qui peuvent être modifiés par écrit de temps à autre par Alice.

»Affilié» désigne la société mère ultime d'une Partie et toute entité juridique directement ou indirectement par l'intermédiaire d'un ou de plusieurs intermédiaires qui est contrôlée par ou sous contrôle commun avec la société mère ultime. Pour cette définition, le terme »contrôle» doit être compris comme la possession, directement ou indirectement, du pouvoir de diriger ou de provoquer la direction de la gestion et des politiques d'une entité juridique, que ce soit par la propriété d'actions avec droit de vote, par contrat ou autrement.

»Alice» désigne la société à responsabilité limitée Alice BV, constituée et existant selon le droit belge et ayant son siège social au 8200 Bruges, Diksmuidse Heerweg 126 et enregistrée auprès du tribunal de l'entreprise de Bruges, division de Gand sous le numéro d'entreprise BE 1019.819.101.

»Jour ouvrable» désigne tout jour autre qu'un samedi, un dimanche ou un jour férié officiel en Belgique.

»Informations confidentielles» désigne toutes les informations divulguées par une Partie (»Partie divulgatrice») à l'autre Partie (»Partie réceptrice»), que ce soit oralement ou par écrit, (i) qui est désignée comme confidentielle ou, compte tenu de la nature des informations et des circonstances de leur divulgation, doit être considérée comme confidentielle, (ii) les entrées et les sorties, (iii) les services, (iv) le contrat, y compris les prix, et (iv) tous les plans commerciaux et marketing, les informations technologiques et techniques, les plans et modèles de produits et les processus commerciaux divulgués par chaque partie dans le cadre du contrat. Les informations confidentielles n'incluent pas les informations qui : (i) sont connues du public au moment de leur divulgation, ou le deviennent ultérieurement, sans que cela soit imputable à la partie destinataire ; (ii) étaient connues de la partie réceptrice sans obligation de confidentialité avant leur divulgation par la partie divulgatrice, comme le prouvent les dossiers de la partie réceptrice ; (iii) sont divulguées de manière légitime à la partie destinataire par un tiers qui n'a pas obtenu directement ou indirectement les informations soumises à des obligations de confidentialité, ou (iv)) est développé indépendamment à tout moment par la Partie destinataire sans utiliser les informations confidentielles de la partie divulgatrice, comme le prouvent les dossiers de la partie destinataire.

»Contrat de traitement des données» désigne le contrat tel que mentionné dans la Clause 10.2 et joint en annexe aux présentes Conditions générales.

»Utilisateur final» désigne toute personne qui accède aux Services ou les utilise avec l'autorisation de l'Abonné, que ce soit directement ou indirectement.

»Politique relative à l'utilisateur final» désigne la Politique de l'utilisateur final jointe en annexe aux présentes Conditions générales.

»Date d'entrée en vigueur» désigne la date à laquelle le Bon de commande est signé par les représentants dûment autorisés des deux Parties.

»Durée de service initiale» signifie tel que défini dans la clause 6.1.1.

»Entrée» désigne les données, logiciels, documents, services tiers et autres contenus (y compris les invites) téléchargés, consultés, stockés ou soumis par quelque moyen que ce soit pour l'utilisation des Services par ou pour le compte de l'Abonné, y compris, sans s'y limiter, la correspondance avec les clients, les contrats, les commandes et la doctrine juridique.

»Droits de propriété intellectuelle» désigne tous les droits de propriété intellectuelle ou industrielle, y compris les brevets, les marques de commerce, les marques de service, les noms de domaine, les dessins, les modèles d'utilité, les droits d'auteur, les droits voisins, les droits de base de données, le savoir-faire confidentiel, les secrets commerciaux et les droits similaires valables à l'encontre de tiers, qu'ils soient enregistrés ou non, y compris les demandes et le droit de demander l'enregistrement de tout droit, qui peut être protégé partout dans le monde.

»Finalité prévue» désigne l'utilisation prévue des Services telle que définie dans la Clause 3.3.1.

»Bon de commande» désigne une forme de devis soumis par Alice à l'Abonné pour les Services.

»sortie» désigne la sortie générée et renvoyée par les Services sur la base de l'entrée.

»Parties» désigne Alice et l'Abonné.

»Des services» désigne l'utilisation et la mise à disposition de la plateforme Alice AI (la »Plateforme Alice»), un assistant juridique basé sur l'IA basé sur le Web, qui comprend un service cloud accessible via une interface Web via un navigateur et/ou une application de bureau (le »Application Web Alice») et le plugin pour Microsoft Word (le »Module complémentaire Alice»), qui connecte le logiciel Microsoft Word de l'Abonné à l'application Web d'Alice pour l'analyse de cas et la rédaction juridique sur la base des informations déposées sur l'application Web Alice.

»Abonné» désigne la partie contractante qui conclut le Contrat avec Alice pour l'utilisation des Services, comme indiqué sur le Bon de commande et/ou les factures.

»Terme» désigne la durée de service initiale et toutes les conditions de renouvellement combinées.

»Termes et conditions» désigne les termes et conditions mentionnés dans ce document.

3. Des services

3.1 Généralités

Sous réserve des termes du Contrat, l'Abonné souscrit par les présentes aux Services spécifiés dans le Bon de commande et Alice s'engage à les fournir.
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Les Services sont généralement disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas d'interruption due à l'assistance et à la maintenance. Alice déploiera tous les efforts commercialement raisonnables pour effectuer la maintenance afin de perturber le moins possible les Services et, dans la mesure où cela est raisonnable compte tenu des circonstances, informera à l'avance l'Abonné de toute suspension des Services.

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3.2 Administration du compte et informations d'accès

Le personnel désigné par l'Abonné sera doté de privilèges administratifs (administrateurs) pour gérer le compte de l'Abonné et les licences des utilisateurs finaux, les administrateurs pouvant être en mesure (i) d'ajouter, de supprimer et de suspendre l'accès des utilisateurs finaux aux Services, (ii) d'accéder, de partager et de supprimer les entrées stockées, et (iii) d'accéder à la journalisation et aux informations relatives à l'utilisation des Services par les Utilisateurs finaux.
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Si un administrateur ou un utilisateur final n'est plus autorisé à utiliser les Services, l'Abonné doit rapidement supprimer son accès. L'Abonné est responsable de l'utilisation des Services par tous les administrateurs et utilisateurs finaux.
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L'Abonné est responsable de la sauvegarde de tous les identifiants d'accès liés aux Services et de tous les actes et omissions commis sur son compte. L'utilisation des informations d'accès ou de connexion attribuées, qu'elle soit autorisée ou non par l'Abonné, se fera sous la seule responsabilité et aux risques de l'Abonné. En cas d'accès non autorisé ou d'utilisation suspectée ou confirmée des Services ou des informations d'accès, l'Abonné doit en informer Alice dans les meilleurs délais. Alice n'est pas responsable des dommages causés par une utilisation non autorisée du compte.
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L'Abonné doit attribuer à chacun de ses utilisateurs finaux une licence individuelle et spécifique, qui ne peut être partagée, transférée ou utilisée de toute autre manière par quiconque, sauf indication contraire dans le Contrat.

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3.3 Restrictions d'utilisation

Les Services sont destinés à être utilisés par les praticiens du droit comme un outil d'aide à la préparation des affaires contentieuses, en laissant le jugement final au praticien du droit. Les Services ne sont pas destinés à être utilisés (i) par une autorité judiciaire ou en son nom pour aider une autorité judiciaire à rechercher et interpréter les faits et le droit et à appliquer le droit à un ensemble de faits concrets, ou à être utilisés de manière similaire dans le cadre de modes alternatifs de résolution des litiges, ni (ii) par ou pour le compte des autorités répressives ou par les institutions, organes ou agences de l'Union en soutien aux autorités répressives pour le profilage de personnes physiques tel que visé dans article 3, paragraphe 4, de la directive (UE) 2016/680 au cours de la détection, enquêtes ou poursuites relatives à des infractions pénales.
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L'Abonné accepte de ne pas aider, autoriser ou permettre à un Utilisateur final ou à un tiers (i) d'utiliser les Services à d'autres fins que celles prévues, (ii) d'utiliser les Services d'une manière qui enfreint, détourne ou viole les droits d'une personne, (iii) d'utiliser les Services de manière excessive (comme précisé dans la Clause 3.3.2) ou de dépasser le nombre maximum d'utilisateurs finaux autorisés indiqué dans le formulaire de commande, (iv) sous-licencier, louer, vendre, distribuer ou transférer de toute autre manière son droit d'accéder aux Services ou de les utiliser ou d'utiliser ou de permettre à des tiers de utiliser les Services au profit d'un tiers, (v) tenter de désosser, décompiler, désassembler, déchiffrer, traduire ou dériver le code source ou les algorithmes ou revoir les structures de données des Services ou toute partie de celles-ci, sauf si la loi applicable le permet, (vi) modifier, personnaliser, porter, traduire, localiser ou créer des œuvres dérivées (y compris, mais sans s'y limiter, créer de nouvelles tables ou bases de données existantes) des Services, (vii) obtenir ou tenter d'obtenir un accès non autorisé par quelque moyen que ce soit à un système informatique Alice, réseau ou base de données, (viii) accéder à tout ou partie des Services afin de créer un produit ou un service concurrent des Services, (ix) introduire ou permettre l'introduction de tout virus, logiciel malveillant ou autre élément de nature destructive ou trompeuse dans le réseau et les systèmes d'information d'Alice, (x) déposer des demandes de copyright ou de brevet incluant les Services ou une partie de ceux-ci, (xi) utiliser les Services d'une manière qui interfère ou tente de interférer avec le bon fonctionnement des Services, et/ou (xii) utiliser les Services pour créer, partager ou stocker du matériel clairement offensant ou inapproprié, ou pour toute activité illégale, nuisible ou abusive.
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Si un Utilisateur final génère (i) plus de trois (3) fois le trafic d'un utilisateur moyen des Services (mesuré chaque semaine), ou (ii) un volume de trafic clairement en dehors des paramètres d'utilisation normaux de cet Utilisateur final, Alice se réserve le droit de limiter l'accès de chaque Utilisateur final aux Services pour le reste du mois en question et d'informer l'Abonné du problème. Pour éviter toute ambiguïté, cela ne doit pas entraîner de restriction permanente et vise simplement à protéger les Services d'une utilisation excessive.
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L'Abonné est responsable de l'utilisation qu'il fait des Services, de ses Affiliés, de leurs administrateurs et des Utilisateurs finaux, ainsi que de leur respect (ou de leur non-respect) des restrictions d'utilisation.
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Si Alice découvre que l'Abonné (ou un administrateur individuel ou un utilisateur final) a enfreint la présente Clause 3.3, Alice en informera l'Abonné par e-mail (a »avis de service») et demandez à l'Abonné de prendre des mesures immédiates et appropriées, notamment en mettant fin à l'utilisation problématique ou en supprimant l'Entrée applicable. S'il n'est pas possible d'y remédier ou si l'Abonné ne se conforme pas à un avis de service dans le délai raisonnable indiqué dans l'avis de service, Alice peut suspendre l'accès de l'Abonné (ou de l'administrateur individuel ou de l'Utilisateur final) aux Services jusqu'à ce que l'action demandée soit prise. Si l'Abonné ne prend pas les mesures requises dans les dix (10) jours ouvrables suivant une suspension à deux (2) reprises ou plus au cours d'une période continue de douze (12) mois, Alice peut, sans préjudice de ses autres droits et recours, résilier le Contrat immédiatement pour un motif valable conformément à la Clause 6.2.

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4. Entrée et sortie

4.1 La saisie et son utilisation

L'Abonné est seul responsable de toutes les obligations relatives à l'exactitude, à la qualité et à la légalité de l'Entrée, ainsi que de toutes les licences, fondements juridiques, consentements et autorisations de tiers nécessaires pour utiliser l'Entrée avec les Services. Entre les Parties, l'Abonné déclare et garantit qu'il possède et/ou possède les licences, fondements juridiques, consentements et autorisations tiers pertinents pour toutes les Contributions.
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Tout logiciel, service ou autre produit tiers (collectivement «services tiers») utilisés par l'Abonné dans le cadre des Services (y compris, mais sans s'y limiter, ceux qui constituent ou génèrent des données d'entrée) sont soumis à leurs propres conditions générales, et l'Abonné est seul responsable du respect de toutes les conditions générales régissant ces services tiers.
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Bien qu'Alice ne soit responsable d'aucune contribution, Alice peut supprimer toute contribution si Alice peut prouver qu'elle a des motifs raisonnables de croire que l'entrée viole le présent Contrat ou toute loi applicable, ou risque de donner lieu à une plainte pour violation de la part d'un tiers. Avant qu'Alice ne supprime une contribution en vertu de la clause 4.1.3, Alice doit en informer l'Abonné dans un délai raisonnable à l'avance, à moins qu'il ne soit nécessaire de supprimer l'entrée avant cette notification afin d'éviter une réclamation d'un tiers ou toute autre responsabilité matérielle ou sanction. Dans ce cas, Alice peut, sans préjudice de ses autres droits et recours, suspendre ou résilier le Contrat immédiatement pour un motif valable conformément à la Clause 6.2.

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4.2 La sortie et son utilisation

L'abonné est autorisé à utiliser la sortie. Cela signifie que, entre Alice et l'Abonné, celui-ci peut utiliser la Sortie à des fins non contraires au présent Contrat. Cependant, pour éviter tout doute, l'Abonné est seul responsable de vérifier qu'Output ne porte pas atteinte aux droits d'un tiers.
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L'Abonné reconnaît qu'en raison de la nature des Services, les résultats peuvent ne pas être uniques pour tous les Clients/Utilisateurs finaux, et que les Services peuvent générer des résultats identiques ou similaires pour Alice ou un tiers. Les réponses demandées et générées pour les autres clients d'Alice ne sont pas considérées comme des résultats ci-dessous.
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L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont des domaines d'études qui évoluent rapidement. Alice s'efforce constamment d'améliorer les Services afin de les rendre plus précis, fiables, sûrs et bénéfiques. Cependant, étant donné la nature probabiliste de l'apprentissage automatique, l'utilisation des Services peut dans certaines situations entraîner des résultats incorrects. L'Abonné est responsable d'évaluer la précision de toute sortie en fonction de son cas d'utilisation, y compris en utilisant un examen humain de la sortie. Tout résultat incomplet, incorrect ou offensant ne sera pas considéré comme représentatif du point de vue d'Alice.
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L'Abonné accepte que les résultats générés par le biais des Services soient uniquement destinés à (i) à des fins d'information, (ii) à l'exécution d'une tâche procédurale étroite, (iii) à l'amélioration du résultat d'une activité humaine précédemment réalisée, ou (iv) à la détection de modèles de prise de décision ou d'écarts par rapport aux modèles de prise de décision antérieurs et non pour remplacer ou influencer l'évaluation humaine précédemment réalisée, sans examen humain approprié. L'abonné comprend que la qualité, la pertinence et la fiabilité de la sortie dépendent intrinsèquement de l'exhaustivité, de la clarté et de l'exactitude de l'entrée fournie par l'abonné. L'Output ne constitue pas un conseil juridique et n'établit pas de relation avocat-client entre l'Abonné et Alice. Alice ne (i) garantit pas l'exactitude, la suffisance ou la conformité légales de la sortie et (ii) n'assume aucune responsabilité légale pour les conseils juridiques ou les informations dérivés de la sortie.

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4.3 Indemnité d'entrée et de sortie

L'Abonné indemnisera et défendra Alice contre toute réclamation, demande, poursuite ou procédure émanant de tiers (chacune étant une « réclamation ») et contre tous les jugements, responsabilités, sentences, dommages et coûts connexes, y compris les honoraires et dépenses d'avocat raisonnables, découlant de ou en relation avec l'Input et/ou l'utilisation de Output. Pour éviter toute ambiguïté, aux fins de la présente Clause 4.3, une réclamation contre Alice doit être interprétée comme incluant une réclamation contre Alice et les dirigeants, administrateurs et employés d'Alice.

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5. Frais et paiements

5.1 Honoraires

L'Abonné doit payer les frais pour les Services (i) qui découlent du Bon de commande, ou, si cela n'est pas indiqué dans le Bon de commande, (ii) facturés de temps à autre dans le cadre des plans d'abonnement standard proposés par Alice. Le paiement des frais par l'Abonné n'est pas subordonné à la fourniture de fonctionnalités ou de fonctionnalités futures.
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Alice se réserve le droit de mettre à jour les frais facturés ci-dessous, applicables à compter de la prochaine période de renouvellement, en donnant un préavis d'au moins trente (30) jours.
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Dans le formulaire de commande, un nombre maximum d'utilisateurs finaux est mentionné. À tout moment, l'Abonné peut demander à augmenter le nombre maximum d'utilisateurs finaux. Après confirmation par Alice dans les meilleurs délais après cette demande, l'Abonné recevra un Bon de commande mis à jour contenant le nouveau nombre maximum d'utilisateurs finaux et les frais correspondants qui entreront en vigueur immédiatement (sauf indication contraire dans le Bon de commande). En outre, l'Abonné peut également demander de réduire le nombre maximum d'utilisateurs finaux au cours de la prochaine période de renouvellement, au final un (1) mois avant la fin de la Période de service initiale ou de la Période de renouvellement alors en cours. Après confirmation par Alice dans les meilleurs délais après cette demande, l'Abonné recevra un Bon de commande mis à jour contenant le nouveau nombre maximum d'utilisateurs finaux et les frais correspondants qui entreront en vigueur au début de la prochaine période de renouvellement (sauf indication contraire dans le Bon de commande).
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La résiliation du Contrat ne dégagera pas l'Abonné de son obligation de payer les frais payables pour la période précédant la date d'entrée en vigueur de la résiliation, ni (sauf indication explicite dans les présentes) ne donnera à l'Abonné le droit au remboursement des frais déjà payés (autres que les frais prépayés pour la période postérieure à la date d'entrée en vigueur de la résiliation). Si l'Abonné résilie le Contrat sans motif avant la fin de la période en cours, le solde des frais pour le reste de la durée sera immédiatement exigible.

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5.2 Modalités de paiement

Sauf indication contraire dans le formulaire de commande, les factures sont dues trente (30) jours nets à compter de la date de facturation.
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Si un montant dûment facturé n'est pas reçu par Alice à la date d'échéance, Alice peut (à sa discrétion et sans limiter ses droits ou recours en vertu des présentes), (i) facturer des intérêts de retard conformément à la loi belge du 2 août 2002, telle que modifiée par la loi belge du 14 août 2021 avec 8 % supplémentaires et arrondis au demi-pour cent supérieur, ainsi que des frais administratifs de 10 % du montant de la facture impayée avec un minimum de 150 EUR et/ou (ii) suspendre l'accès de l'Abonné aux Services, jusqu'à ce que les montants impayés soient payés complet, à condition qu'Alice ait donné un préavis d'au moins dix (10) jours ouvrables concernant cette suspension et qu'Alice n'ait pas reçu le paiement du montant impayé dans ce délai.
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Sauf indication explicite dans le formulaire de commande, les frais n'incluent pas la TVA ou toute autre taxe, prélèvement, droits ou charges gouvernementales similaires de quelque nature que ce soit (collectivement, les « taxes »). L'Abonné est responsable du paiement de toutes les taxes associées au Contrat.

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6. Durée et résiliation

6.1 Durée

Le Contrat est valide à compter de (i) la Date d'entrée en vigueur ou (ii) la date à laquelle l'Abonné commence à utiliser les Services, et restera en vigueur pendant la période initiale indiquée dans le Bon de commande (le »Durée de service initiale»).
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Le Contrat sera automatiquement prolongé pour une période d'abonnement supplémentaire (»Durée de renouvellement»), équivalant à la durée de la période de service initiale (chaque renouvellement), à moins que l'une des parties ne résilie le contrat avec un préavis écrit d'au moins soixante (60) jours avant l'expiration de la période de service initiale ou de la période de renouvellement en cours, selon le cas.

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6.2 Résiliation motivée

Outre les droits de résiliation énoncés ailleurs dans le Contrat ou en vertu de la loi applicable, une Partie peut résilier le Contrat pour un motif (i) moyennant un préavis écrit de trente (30) jours adressé à l'autre Partie concernant une violation substantielle si celle-ci n'est toujours pas corrigée à l'expiration du délai de préavis, (ii) si l'autre Partie fait l'objet d'une procédure d'insolvabilité, de mise sous séquestre, de liquidation ou de cession au profit des créanciers dans la mesure permise par les lois applicables ou gouvernementales réglementations, ou (iii) si l'autre Partie fait faillite, ou cesse ses activités.

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6.3 Effets du licenciement et de la survie

En cas de résiliation du Contrat, quelle qu'en soit l'occasion, (i) les licences en vertu de la Clause 9.2 seront immédiatement résiliées (sauf dans la mesure nécessaire pour permettre à Alice d'aider l'Abonné à récupérer les données conformément à la Clause 6.3.2), et (ii) tous les frais impayés seront dus et payables.
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Dans le cadre de la résiliation du Contrat ou autrement pendant la Durée, Alice s'engage, à la demande raisonnable de l'Abonné et à ses frais raisonnables (sauf disposition contraire de la loi applicable), à aider l'Abonné à récupérer toute entrée stockée dans les Services (le cas échéant) dans un format standard lisible par machine. En outre, sauf disposition contraire de la loi applicable, les deux parties retourneront rapidement ou, sur instruction de l'autre partie, détruiront toute information confidentielle de l'autre partie. À la demande écrite de l'Abonné, Alice supprimera toute Entrée stockée dans les Services (le cas échéant) de manière à ce qu'elle ne puisse pas être recréée.
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Les dispositions des présentes qui, de par leur nature, sont destinées à survivre à l'expiration ou à la résiliation du présent Contrat resteront en vigueur dans la mesure nécessaire à la préservation prévue des droits et obligations des Parties. Il est à noter que les engagements de confidentialité contenus dans la Clause 8 dureront pendant la durée la plus longue de (i) cinq (5) ans à compter de la résiliation des présentes, (ii) en ce qui concerne toute information confidentielle comprenant des droits de propriété intellectuelle, la durée de protection du droit de propriété intellectuelle, et (iii) en ce qui concerne toute information confidentielle comprenant des informations couvertes par les règles statutaires et/ou des barreaux en matière de confidentialité, la période requise par la loi applicable ou les règles de l'ordre des barreaux.

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7. Engagements et responsabilité

7.1 Entreprise de services

Alice s'engage, pendant la Durée, (i) à ce que les Services fonctionnent de manière substantielle conformément au Contrat et soient exécutés de manière professionnelle, conformément aux normes généralement reconnues de l'industrie, (ii) à ce que les mesures de sécurité des informations qui découlent de la Clause 8.3 ne soient pas sensiblement diminuées, et (iii) à ce qu'Alice ne diminue pas de manière significative les fonctionnalités globales de la Plateforme Alice. Cependant, Alice ne garantit pas que les Services seront ininterrompus, exacts ou exempts d'erreurs. Le bon fonctionnement des Services dépend en fin de compte de la connectivité, de la connexion Internet, du réseau et de toute autre infrastructure dont Alice n'est pas responsable.
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Nonobstant les Clauses 3.1.3 et 7.1.1, Alice est toujours en droit d'ajuster les Services sans préavis afin de garantir la conformité avec la législation applicable, de résoudre tout problème de sécurité ou d'éliminer le risque de violation des droits de propriété intellectuelle de tiers. L'Abonné accepte qu'il n'aura droit à aucun remboursement ou remise pour de telles suspensions.
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Sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de la part d'Alice, les seuls recours exclusifs de l'Abonné en cas de violation de la Clause 7.1.1 seront de (i) demander une réparation de la violation, et (ii) si aucune mesure corrective n'est prise ou n'est possible et que la violation est substantielle, exercer ses droits de résiliation conformément à la Clause 6.2.

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7.2 Responsabilité et limites de responsabilité

Aucune des parties ne sera responsable en vertu du Contrat de toute perte de profits, d'opportunités manquées, de dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, ou de tout autre dommage ou perte indirect, même si elle est informée de la possibilité de tels dommages. Alice, ses concédants ou ses fournisseurs ne seront en aucun cas responsables envers l'Abonné et/ou ses Affiliés pour toute utilisation de données, toute perte de données, tout accès non autorisé, toute modification, vol ou destruction des ordinateurs, systèmes informatiques, fichiers de données, programmes ou informations de l'Abonné ou de ses partenaires commerciaux, ou pour les coûts d'achat de biens ou services de substitution, ou pour tout dommage indirect, spécial ou consécutif, quelle qu'en soit la cause et selon toute théorie de responsabilité et si ou non Alice a été informée de la possibilité de tels dommages.
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La responsabilité totale d'Alice au titre du présent Contrat ne doit pas dépasser le moindre des montants suivants : (i) le montant total des frais payés ou payables par l'Abonné au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation ; ou (ii) deux cent cinquante mille euros (250 000€).
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En cas de défaillance du système, de violation de données ou de tout autre incident engageant la responsabilité de plusieurs Abonnés simultanément (a »Événement sur la responsabilité partagée«), la responsabilité totale d'Alice, pour tous les Abonnés concernés, ne pourra en aucun cas dépasser deux cent cinquante mille euros (250 000€).
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Lorsqu'une telle responsabilité est engagée en faveur de plus d'un Abonné, le montant maximum payable à chaque Abonné sera déterminé au prorata, proportionnellement à la valeur des frais payés par chaque Abonné concerné à Alice au cours des douze (12) mois précédant l'événement. Pour éviter toute ambiguïté, aucun Abonné n'a le droit de récupérer plus que sa part proportionnelle respective de ce plafond global, quelle que soit la perte réelle subie. La présente Clause s'applique nonobstant tout plafond de responsabilité individuelle défini ailleurs dans le présent Contrat.
Les limitations énoncées dans la présente Clause 7.2 ne s'appliquent pas (i) en ce qui concerne l'obligation de l'Abonné de payer les frais ci-dessous, (iii) aux réclamations en vertu de la Clause 4.3 (Indemnité d'entrée et de sortie), (iv) en relation avec les réclamations liées à la faute intentionnelle ou au comportement frauduleux d'une Partie, et (v) lorsque l'Abonné n'a pas mis en œuvre ou ne maintient pas une couverture d'assurance appropriée pour ses utilisateurs finaux, y compris une assurance contre la perte de données, les incidents de cybersécurité ou les incidents professionnels responsabilité.
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Pour éviter toute ambiguïté, il est de la responsabilité de l'Abonné de s'assurer qu'une assurance adéquate est en place pour couvrir les dommages ou les pertes qui pourraient être subis par ses Utilisateurs dans le cadre de l'utilisation des Services.
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Les limites de responsabilité d'une Partie énoncées dans la présente Clause 7.2 s'appliquent néanmoins en cas de violation résultant (i) des actes d'un acteur de la menace externe, alors qu'une Partie a rempli ses obligations énoncées dans la Clause 8.2, ou (ii) du fait des actes ou omissions d'un fournisseur d'un modèle d'IA génératif/de base utilisé par la plateforme Alice.
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Pour être valable, toute demande de dommages et intérêts doit être notifiée à l'autre partie au plus tard six (6) mois après la survenance de l'événement à l'origine de la réclamation, mais au plus tard six (6) mois après l'expiration ou la résiliation du Contrat.
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Alice reconnaît que les Services peuvent être utilisés par les Affiliés de l'Abonné, si cela est indiqué dans le Bon de commande applicable. L'Abonné est responsable de l'utilisation des Services par son Affilié comme s'il s'agissait de sa propre utilisation. En outre, la responsabilité d'Alice en vertu du Contrat demeurera inchangée, que les Affiliés de l'Abonné utilisent les Services ou non, et Alice n'aura aucune obligation ni responsabilité à l'égard d'un tel Affilié.
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Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des ressources de tiers et se connecter à des bases de données, à des plateformes de recherche juridique, à des stockages d'informations et à des ressources similaires (collectivement, le « contenu tiers »). Alice n'approuve pas et n'est pas responsable de l'exactitude, de la disponibilité, du contenu, des produits, des services ou de quoi que ce soit d'autre en ce qui concerne le contenu de tiers.
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L'Abonné est seul responsable de s'assurer que toute utilisation des Services (y compris la sortie) est conforme à la législation applicable en matière de contrôle des exportations et aux sanctions commerciales.
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L'Abonné accepte, en ce qui concerne les Services fournis par Alice, qu'il n'entretiendra une relation contractuelle qu'avec Alice (et non avec ses administrateurs, actionnaires, membres, employés ou consultants, auxquels Alice est autorisée à communiquer des informations relatives à tout Service) pour la fourniture des Services. Dans toute la mesure permise par la loi et la réglementation, aucun administrateur, actionnaire, membre, employé ou consultant d'Alice n'accepte ni n'assume la responsabilité envers l'Abonné ou toute autre personne des Services fournis à l'Abonné, y compris aux Utilisateurs finaux. L'Abonné accepte et fera accepter à son Utilisateur final (dans la mesure où cet accord est applicable en vertu de la loi et de la réglementation applicables) qu'il n'intentera aucune réclamation en lien avec le Contrat et/ou les Services fournis à l'Abonné par Alice, que ce soit sur la base d'un contrat, d'un délit (y compris, mais sans s'y limiter, la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, contre un membre d'Alice ou contre tout actionnaire, administrateur, employé ou consultant d'Alice, mais cela ne pas limiter ou exclure la responsabilité d'Alice elle-même pour les actes ou les omissions de leurs membres, administrateurs, actionnaires, partenaires, employés ou consultants. Les parties conviennent que seule Alice est responsable envers l'Abonné en ce qui concerne le présent Contrat et les Services.

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8. Confidentialité et sécurité de l'information

8.1 Informations confidentielles

La partie destinataire doit préserver la confidentialité des informations confidentielles de la partie divulgatrice pendant la durée et la période suivante qui suit la clause 6.1, et ne pas utiliser les informations confidentielles à des fins extérieures au champ d'application de l'accord.
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Dans ce contexte, l'Abonné reconnaît que, dans le cadre des Services, des données d'entrée seront soumises et des sorties seront reçues des fournisseurs de modèles d'IA génératifs/de base utilisés par la plateforme Alice de temps à autre (conformément à leurs conditions générales). En outre, pour éviter toute ambiguïté, la partie destinataire est autorisée à divulguer des informations confidentielles à ceux de ses employés, administrateurs, avocats, agents, sous-traitants et consultants qui (i) ont besoin de connaître les informations confidentielles dans le cadre de l'objectif, de l'exécution et de la gestion des contrats du contrat, et (ii) sont liés par des obligations de confidentialité (soit en vertu d'un accord, soit en vertu de la loi) non moins strictes que celles du contrat.
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La partie destinataire est également autorisée à divulguer des informations confidentielles si la loi applicable ou une décision ou ordonnance contraignante d'une autorité, d'un régulateur, d'un organisme gouvernemental ou d'un tribunal compétent l'y contraint. Si la partie destinataire fait l'objet d'une procédure de divulgation forcée concernant des informations confidentielles, elle doit, dans la mesure où la loi ne l'interdit pas, (i) informer la partie divulgatrice de la procédure et de la divulgation forcée, (ii) si la partie divulgatrice est une entité soumise à des règles statutaires et/ou des barreaux en matière de confidentialité en relation avec les clients (par exemple une banque, une institution financière, un cabinet d'avocats, etc.), en informer le tribunal/autorité compétent et le destinataire prévu (s) de ceci, et (iii) si la Partie divulgatrice souhaite contester la divulgation forcée, aux frais de la Partie divulgatrice, fournir à la Partie divulgatrice une assistance raisonnable.

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8.2 Sécurité de l'information

Chaque partie protège toutes les informations confidentielles de l'autre partie avec au moins le même degré de soin (mais pas moins que raisonnable) que celui dont elle fait preuve pour protéger ses propres informations confidentielles. Chaque partie doit mettre en œuvre des mesures raisonnables et appropriées destinées à sécuriser l'accès aux informations confidentielles et leur utilisation. Cependant, Alice ne peut garantir une sécurité absolue.
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Si l'une des Parties découvre des vulnérabilités ou des violations liées à l'utilisation des Services, elle doit contacter rapidement l'autre Partie et fournir des informations raisonnables sur la vulnérabilité ou la violation.
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Le personnel d'Alice n'accèdera à l'Entrée que sous réserve des restrictions de confidentialité énoncées à la Clause 8.3, et avec le consentement de l'Abonné ou dans la mesure raisonnablement requise (i) pour exécuter les Services pour le compte de l'Abonné ; (ii) pour enquêter ou corriger une erreur système ou améliorer les Services ; (iii) pour répondre aux demandes d'informations dûment autorisées de la police, des forces de l'ordre ou d'autres autorités gouvernementales ; (iv) pour se conformer à toute loi, réglementation, citation à comparaître, découverte demande ou ordonnance du tribunal ; (v) pour enquêter et aider à empêcher la sécurité menaces, fraudes ou autres activités illégales, malveillantes ou inappropriées ; ou (vi) pour vérifier le respect des dispositions des présentes ; ou (vii) pour appliquer/protéger les droits et les propriétés d'Alice.

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9. Droits de propriété intellectuelle

9.1 Généralités

Alice ou les concédants de licence détiennent tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont inclus, ainsi que les modifications, mises à jour et mises à niveau de ceux-ci. Aucune disposition du présent Contrat ne doit être considérée comme un transfert ou une licence de ces droits, sauf indication contraire explicite dans les présentes.
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Toutefois, pour éviter toute ambiguïté, l'Abonné, ses affiliés et/ou ses concédants de licence, selon le cas, conservent la pleine propriété de ses données d'entrée (et de toute entrée incluse dans la sortie), ainsi que de toutes les modifications ou configurations des paramètres de compte effectuées par ou pour le compte de l'Abonné.
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Alice se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'apporter des améliorations, des ajouts et des modifications à tout moment (y compris, sous réserve de la Clause 7.1.1, de supprimer des fonctionnalités) et de corriger toute erreur ou tout défaut des Services, même si ces mesures peuvent temporairement empêcher l'Abonné d'accéder aux Services ou de les utiliser.

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9.2 Licences

Sous réserve de l'adhésion de l'Abonné et de ses Filiales au présent Contrat, Alice accorde à l'Abonné une licence limitée, non exclusive, non transférable, non susceptible de sous-licence (sauf pour les Affiliés) et entièrement révocable pour la durée, dans les juridictions soutenues par Alice et pour le nombre d'utilisateurs individuels indiqué dans le Bon de commande, pour accéder et utiliser les Services spécifiés dans le Bon de commande pour les opérations commerciales internes de l'Abonné et de ses Affiliés.
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Sous réserve de l'adhésion de l'Abonné et de ses Filiales au présent Contrat, Alice accorde à l'Abonné une licence perpétuelle, non exclusive, non transférable, non susceptible de sous-licence (sauf pour les Affiliés) et libre de redevances, dans les juridictions soutenues par Alice, pour utiliser les Services pour les opérations commerciales internes de l'Abonné et de ses Affiliés.
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L'Abonné accorde à Alice une licence limitée, non exclusive, non transférable, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence (sauf pour les Affiliés) et entièrement révocable pour la durée du Contrat, lui permettant d'utiliser, de stocker, de copier, de transmettre et d'afficher les données d'entrée pour la fourniture des Services conformément au Contrat. À l'exception de la licence susmentionnée, l'Abonné se réserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à l'Input.

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9.3 Rétroaction

Les commentaires, idées, propositions et suggestions d'amélioration (collectivement, les « commentaires ») de la part de l'Abonné (y compris ses administrateurs et utilisateurs finaux) sont encouragés par Alice. Il est noté qu'Alice peut utiliser les commentaires sans restriction ni payer de compensation et que tous les droits de propriété intellectuelle qui en découlent appartiennent exclusivement à Alice.
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En outre, Alice peut collecter et analyser des données d'utilisation agrégées et anonymisées dérivées de l'utilisation des Services par l'Abonné afin d'améliorer les performances, les fonctionnalités et l'expérience utilisateur globale des Services, à condition que ces données ne puissent pas être liées à l'Abonné ou identifier des Informations confidentielles. Cependant, pour éviter toute ambiguïté, Alice n'accède ni n'analyse les entrées ou les sorties et n'utilisera pas les entrées ou les sorties pour entraîner des modèles d'IA génératifs/de base, sauf accord écrit séparé (par exemple pour le réglage fin).

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10. Données personnelles

Lors de la fourniture des Services à l'Abonné, Alice peut, en sa qualité de responsable du traitement des données et en fonction des informations fournies par l'Abonné, traiter des données personnelles pour le compte de l'Abonné conformément au Contrat de traitement des données conclu entre les Parties.
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Alice traitera également les données personnelles à ses propres fins, en sa qualité de responsable du traitement, comme décrit dans la Politique de confidentialité d'Alice.
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Les parties sont d'avis commun que toutes les données personnelles susceptibles d'être traitées à la suite de l'accès à un modèle d'IA génératif/de base ou de son utilisation sont traitées par le fournisseur de ce modèle d'IA génératif/de base en sa qualité de responsable du traitement (de la même manière qu'un opérateur de moteur de recherche Internet est le responsable du traitement).

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11. Divers

11.1 Pas de partenariat

Le présent accord ne crée pas de partenariat, de coentreprise ou de relation d'agence entre les parties ou leurs filiales respectives. Les parties sont indépendantes l'une de l'autre et aucune des parties n'aura le pouvoir de lier l'autre partie ou de contracter des obligations pour le compte de l'autre partie sans le consentement écrit préalable de l'autre partie.

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11.2 Avis

Sauf indication contraire dans le Contrat, toutes les notifications, autorisations et approbations doivent être faites par écrit et seront considérées comme ayant été données (i) la remise en main propre ; (ii) le deuxième jour ouvrable suivant l'envoi ; ou (iii) le jour de l'envoi par courrier électronique. Les notifications de résiliation du Contrat doivent être adressées à hello@alice.law et au responsable du compte d'Alice. Toutes les autres notifications en vertu du Contrat doivent être fournies à la personne de contact respective des parties, comme indiqué dans le formulaire de commande.

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11.3 Dérogation

Aucun manquement ou retard de la part de l'une ou l'autre des Parties dans l'exercice d'un droit en vertu du Contrat ne constituera une renonciation à ce droit. Toute condition du présent Contrat peut être levée à tout moment par la Partie qui a droit au bénéfice de celui-ci, mais aucune renonciation ne sera effective à moins qu'elle ne soit énoncée dans un instrument écrit dûment signé par ou au nom de la Partie renonçant à cette condition. Aucune renonciation par une partie à l'une des conditions du présent Contrat, dans un ou plusieurs cas, ne sera considérée comme ou interprétée comme une renonciation à la même modalité ou à toute autre condition du présent Contrat.

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11.4 Divisibilité

Si l'une des dispositions du présent Contrat est totalement ou partiellement invalide, la validité de cet Accord dans son ensemble n'en sera pas affectée et les autres dispositions du présent Contrat resteront valables. Dans la mesure où une telle invalidité affecte matériellement le bénéfice ou l'exécution du présent Contrat pour une Partie, celui-ci sera modifié de manière raisonnable.

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11.5 Cession

Aucune des Parties ne peut céder aucun de ses droits ou obligations en vertu du Contrat, de plein droit ou autrement, sans le consentement écrit préalable de l'autre Partie (à ne pas refuser de manière déraisonnable), à condition toutefois que l'une des Parties puisse céder le Contrat dans son intégralité, sans le consentement de l'autre partie (i) à son Affilié ou (ii) dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation d'entreprise ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs. Nonobstant la phrase qui précède immédiatement, si une partie est acquise par un concurrent direct de l'autre partie, vend la totalité ou la quasi-totalité des actifs à celui-ci, ou subit un changement de contrôle en faveur de celui-ci, cette autre partie peut, mais n'est pas obligée, résilier l'accord sur notification écrite.

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11.6 Sous-traitants

Alice peut, sous réserve de la Clause 8 et, en ce qui concerne le traitement des données personnelles, du Contrat de traitement des données conclu entre les Parties, faire appel à des sous-traitants pour la fourniture des Services. Alice est responsable des actions et omissions de son sous-traitant comme des siennes et demeure l'unique interlocuteur de l'Abonné en ce qui concerne les Services. Sur demande, Alice fournira à l'Abonné une liste de tous les sous-traitants en possession ou ayant accès aux Informations confidentielles de l'Abonné.

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11.7 Commercialisation

L'Abonné accorde à Alice le droit d'utiliser les logos de l'entreprise, le (s) nom (s) de l'entreprise, les marques commerciales et les citations d'utilisateurs de l'Abonné comme matériel de référence pour le matériel de marketing et de relations publiques, identifiant ainsi l'Abonné en tant que client d'Alice. À la demande écrite de l'Abonné, Alice doit immédiatement cesser toute utilisation de ce type conformément aux instructions de l'Abonné.

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11.8 Force majeure

À l'exception des obligations de paiement en vertu du Contrat, aucune des Parties ne sera responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du Contrat dans la mesure où elle est causée par une situation échappant au contrôle raisonnable de la Partie et qui affecte de manière substantielle les performances de la Partie ou de ses sous-traitants, y compris, par exemple, une catastrophe naturelle, une épidémie ou une pandémie, un acte de guerre ou de terrorisme, une émeute ou des troubles civils, des conditions de travail telles que le boycott, la grève, le lock-out, une action gouvernementale, une interruption des télécommunications, une panne ou retard d'Internet fournisseurs de services ou perturbation généralisée de l'Internet, interruption de l'alimentation ou autres services essentiels.
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Une Partie qui affirme que les circonstances décrites à la Clause 11.8.1 l'empêchent de fonctionner conformément au Contrat doit déployer des efforts commercialement raisonnables pour surmonter et atténuer les effets de telles circonstances.
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Si l'exécution substantielle des Services est empêchée pendant une période supérieure à un (1) mois en raison d'une circonstance énoncée à la Clause 11.8.1, l'une ou l'autre des Parties aura le droit de résilier le Contrat par écrit, sans encourir aucune responsabilité en matière d'indemnisation.

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11.9 Intégralité de l'accord

Le Contrat énonce et constitue l'intégralité de l'accord et de l'entente entre les Parties en ce qui concerne l'objet des présentes et tous les accords, ententes, promesses et déclarations antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux, à cet égard sont remplacés par les présentes. Pour éviter toute ambiguïté, toute modalité ou condition énoncée dans un bon de commande de l'Abonné ou dans d'autres documents de commande de l'Abonné (à l'exception du Bon de commande) est nulle.

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11.10 Modifications apportées au Contrat

Alice peut modifier le Contrat de temps à autre. Toute modification du Contrat sera publiée sur www.alice.law/legal et indiquera la date de sa dernière mise à jour. Les modifications entreront en vigueur trente (30) jours après leur publication, ou à toute date ultérieure indiquée par Alice. Si une modification affecte de manière significative les droits ou obligations de l'Abonné, celui-ci peut résilier le Contrat sans pénalité en adressant un préavis à Alice au plus tard cinq (5) jours avant la date d'entrée en vigueur du Contrat révisé. L'Abonné est réputé avoir accepté et accepté d'être lié par tout amendement au Contrat s'il utilise le Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications.

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11.11 Loi applicable et litiges

Le Contrat est régi par le droit matériel de la Belgique.
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Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou en relation avec le Contrat, ou la violation, la résiliation ou l'invalidité de celui-ci, sera définitivement réglé par les tribunaux de Gand (Belgique).

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Politique relative à l'utilisateur final

La présente Politique relative à l'utilisateur final fait partie du Contrat conclu avec Alice et s'applique lorsque vous utilisez les Services d'Alice. En tant qu'abonné, vous devez vous assurer que vos utilisateurs finaux respectent la politique suivante. En tant qu'utilisateur final, vous comprenez et acceptez qu'Alice ne (i) garantit pas l'exactitude, la suffisance ou la conformité juridiques de la sortie et (ii) n'assume aucune responsabilité légale pour les conseils juridiques ou les informations dérivées de la sortie.

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Responsabilités de vous et de vos utilisateurs finaux

Identifiants d'accès: Conservez vos informations d'accès (par exemple, nom d'utilisateur et mot de passe) en toute sécurité et confidentialité.
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Accès non autorisé: Avertissez Alice immédiatement par e-mail à hello@alice.law si vous soupçonnez ou découvrez un accès ou une utilisation non autorisés des Services d'Alice et/ou de tout identifiant d'accès.
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Contenu tiers: Assurez-vous que vous disposez des droits nécessaires pour utiliser tout contenu tiers inclus dans votre saisie.
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Vérification des sorties: évaluez la précision de la sortie et vérifiez que son utilisation ne viole pas les droits de tiers.
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Usage professionnel uniquement: Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins professionnelles dans le cadre de votre pratique juridique ou de votre activité. L'utilisation personnelle, non commerciale ou par un consommateur des Services est strictement interdite.

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Activités interdites

Vous et vos utilisateurs finaux acceptez de ne pas :

Violation et utilisation abusive: utiliser les Services d'Alice d'une manière qui enfreint, détourne ou viole les droits de toute personne, notamment en créant, partageant ou stockant du matériel offensant ou inapproprié.
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Transfert d'accès non autorisé: transférez votre droit d'accès ou d'utilisation des Services d'Alice à un tiers ou partagez des comptes.
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Rétro-ingénierie: tenter d'effectuer de l'ingénierie inverse ou de dériver le code source du logiciel d'Alice ou d'une partie de celui-ci, sauf dans les cas autorisés par la loi applicable.
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Modifications et œuvres dérivées: modifiez, personnalisez, portez, traduisez, localisez ou créez des œuvres dérivées du logiciel d'Alice.
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Extraction automatique des données: utilisez toute méthode automatisée ou programmatique pour extraire des données ou des résultats des services d'Alice, y compris, mais sans s'y limiter, le scraping, la collecte Web ou l'extraction de données Web.
‍
Utilisation concurrentielle: utilisez votre accès aux Services d'Alice pour créer un produit ou un service concurrent des Services d'Alice ou de ses sous-traitants, ou participez à des activités susceptibles d'être préjudiciables ou désavantageuses pour Alice.
‍
Interférences et menaces de sécurité: utiliser les services d'Alice d'une manière qui interfère ou tente d'interférer avec le bon fonctionnement des services d'Alice, y compris, mais sans s'y limiter, en introduisant ou en permettant l'introduction de tout virus ou logiciel malveillant dans le réseau et les systèmes d'information d'Alice.

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Obligation de transparence

Conformément à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle (le »Loi sur l'IA»), Alice veille à ce que les utilisateurs soient informés de manière claire et compréhensible de leur interaction avec un système d'IA. L'Abonné reconnaît et accepte que :

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1. Divulgation des résultats générée par l'IA‍

Tout le contenu et les résultats générés par les Services sont produits, en tout ou en partie, par un système d'intelligence artificielle. Alice rend cela transparent au moment de l'interaction et/ou de la livraison des résultats, conformément à l'article 50 de la loi sur l'IA.

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2. Responsabilité en matière de supervision humaine :

‍L'Abonné reste responsable d'assurer une supervision humaine adéquate de la sortie et d'informer ses utilisateurs finaux, ses clients ou des tiers, le cas échéant, que cette sortie est générée par l'IA.

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3. Aucune présentation trompeuse

L'Abonné ne doit pas présenter les résultats de manière à induire les destinataires en erreur en leur faisant croire qu'ils sont exclusivement générés par l'homme ou qu'ils constituent des conseils juridiquement contraignants sans validation humaine.

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En utilisant les services d'Alice, vous reconnaissez et acceptez de les respecter Politique d'utilisation. La violation de cette politique ou des lois applicables peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès aux Services d'Alice.